|
Bonton u svakodnevnoj komunikaciji s osobama s invaliditetom
Iako svaka peta osoba ima neku vrstu invaliditeta,ljudi su obično zbunjeni u susretu
s njima. Nedovoljna upućenost u njihove potrebe i mogučnosti,nepoznavanje načina pružanja pomoći,te predrasude ili strah od susreta sa nepoznatim,sputavaju ljude da slobodno komuniciraju i nude pomoć.
Sa željom da olakšamo svakodnevni život osoba s invaliditetom i da potaknemo ljude na kontakte bez straha,napisali smo ovaj bonton. Toplo ga preporučujemo i osobama s invaliditetom.
1. Prepoznate li potrebu za pružanjem pomoći osobi s invaliditetom,pitajte ju kako joj
najbolje možete pomoći,
2. Prigodom upoznavanja ne izbjegavajte rukovanje s osobom koja ima umjetnu ili
amputiranu ruku. Rukujte se naprimjer lijevom rukom ili dodirom,onako kako to
najbolje osobi s invaliditetom.
3. Obračajte se neposredno osobi s invaliditetom,a ne roditelju,partneru,pratitelju ili
Prevoditelju.
4. Razgovarajte normalno,služeći se svakodnevnim izrazima poput: „Vidimo se“,
„Pozdravljam,trčim dalje“, „Čujemo se“, bez obzira na to o kakovom se invaliditetu
radi kod osobe s kojom razgovarate. Nemojte se bojati krivih rijeći.
5. Ako s osobom u invalidskim kolicima razgovarate dulje vrijeme,nastojte sjesti kako
biste se gledali u oći.
6. Usredotočite se na osobu,koja ima neki poremečaj govora. Ako niste razumijeli što
je rekla, zamolite ju da ponovi. Nemojte glumiti da razumijete.
7. Govorite polako i direktno prema osobi oštećena sluha. Ne vičite,ne govorite joj u
uho. Vaši izrazi lica i pokreti usnama pomažu joj da razumije. Ako ipak niste
sigurni da vas je razumijela – napišite poruku.
8. Pozdravljajući slijepu ili slabovidnu osobu kažite joj i svoje ime. Ako nudite pomoć
u hodanju,ponudite joj da se osloni na Vašu ruku.
9. Gluho slijepe osobe vas mogu razumijeti jedino dodirom. Ako se nađete u situaciji
da komunicirate s takovom osobom,uspostavite kontakt ispisivanjem velikih
tiskanih slova na njenom dlanu.
10. Osobna pitanja o invaliditetu ili njegovim uzrocima nemojte postavljati osobi
s invaliditetom,ako s njom niste bliski.
11. Budite obazrivi i strpljivi,osobama s invaliditetom može trebati više vremena da
nešto ućine.
12. Ne hvalite pretjerano osobu s invaliditetom zbog obavljanja normalnih životnih
zadaća.
|
